4月4日に投稿した前回のメールマガジン 「発表！2023年 世界で最も称賛される企業ランキング」に続き、フォーチュン誌が毎年恒例で集計し世界的にも注目されている「働きがいのある企業ランキング」の最新版が発表されました。
こちらも「世界で最も称賛される企業ランキング」とともに、企業価値を測る重要指標とされています。
トップ10および11位以下の主な小売企業のランキングは以下の通りとなりました。
◇トップ10ランキング
| 順位 | 企業名 | 業種 | 2022年順位 |
|---|---|---|---|
| 1 | シスコ・システムズ（Cisco Systems） | IT | 1 |
| 2 | ヒルトン（Hilton） | ホテル・レジャー | 2 |
| 3 | アメリカン・エクスプレス （American Express） | 金融 | 8 |
| 4 | ウェグマンズ（Wegmans Food Markets） | 一般小売 | 3 |
| 5 | アクセンチュア（Accenture） | コンサルティング | 6 |
| 6 | エヌビディア（Nvidia） | 半導体 | 5 |
| 7 | アトラシアン（Atlassian） | ソフトウェア | – |
| 8 | セールスフォース（Salesforce） | IT | 4 |
| 9 | コムキャスト・NBCユニバーサル （Comcast NBCUniversal） | ケーブルテレビ | – |
| 10 | マリオット（Marriott） | ホテル・レジャー | – |
◇その他主な小売企業ランキング
| 順位 | 企業名 | 業種 | 2021年順位 |
|---|---|---|---|
| 26 | ターゲット（Target） | 一般小売 | 12 |
| 58 | シーツ（Sheetz） | コンビニ | 33 |
| 91 | パブリクス（Publix Super Markets） | 一般小売 | 92 |
毎年恒例のこのランキングは、働きがいのある企業に関する調査、評価、支援を行う専門機関であるGreat Place to Work Instituteが、1998年から世界最大のビジネス誌であるフォーチュン誌と協力して調査、発表しているもので、今回で26年目となりました。
アメリカ国内で1,000人以上の従業員を雇用している企業が対象で、今回は750万人以上の社員から選ばれた約130万人の従業員が、それぞれの職場での待遇、社会貢献度、経営の倫理性等に対する満足度等６0項目に及ぶ質問事項に関して５段階評価をしたものをまとめたものとなっています。
小売企業では今回もウェグマンズが唯一トップ10入りを果たしており、91位に入ったパブリクスと共に26年連続のランキング入りとなりました。
26年連続ランキング入りした企業は全体でわずか4社ですが、そのうち2社がウェグマンズとパブリクスであり、この2社の従業員からの評価の高さが伺えます。
特に1916年創業のウェグマンズはトップ10の常連企業となっています。
現在約53,000人の従業員を持つウェグマンズは、ニューヨークを拠点に東海岸の8州とワシントンDCで110店舗を展開という、一部地域のみで出店しているリージョナル・チェーンでありながら、新店舗を出店すると全米各地から多くのウェグマニアと呼ばれるウェグマンズ・ファンが押し寄せるなどその知名度と人気は全国的なものです。
実際に、米国顧客満足度指数（ACSI）のスーパーマーケット部門で何年も続けて1位にランクされています。加えて、消費者からの人気が高いだけでなく、今回の働きがいのある企業ランキングでも常に上位にランクインするなど従業員からの評価も非常に高く、前述のウェグマニアには消費者だけでなくウェグマンズで働くスタッフも数多く含まれています。
ウェグマンズが従業員から高く評価されている主な理由は以下の通りです：
- 充実した従業員福利厚生～健康保険の他、歯科・眼科保険、退職金積立プランをはじめ、従業員割引制度等を提供
- 高い給与水準～業界平均より高額な給与を設定し、業績に応じて昇給の機会を提供
- 社会貢献～フードバンクへの食料品の寄付、慈善団体への寄付やイベント支援の他、従業員による地域貢献活動の奨励と支援
従業員の93%がウェグマンズで働いていることを他の人に伝えることに誇りを持っていると回答し、極めて高い従業員ロイヤルティを獲得していることから、多くの自治体も店舗誘致に躍起になるなど、あらゆる面において全米で最も人気の小売企業です。
今後も様々な角度から見た世界の小売業情報をお伝えしたいと思います。
(2023.5.2配信/記事作成：イオンコンパス(株)営業戦略部)
