アメリカで最も信頼されているグロサリーストアランキング

投稿日：2021.12.27 更新日：2024.11.18

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ランキング

カナダを拠点に市場調査を行っているブランドスパーク（Brandspark）社が、18歳以上のアメリカ人3,200名を対象に10月に行った調査「アメリカで最も信頼できるグロサリーストア」の集計結果を発表しました。

この調査は、エリア別、業態別および各企業の取り扱う商品の品質やサービス内容について、それぞれランキング形式にまとめたものです。アメリカを代表するグロサリーストア52社を対象としています。

◆エリア別ランキング

地域	1位	2位	3位	4位	5位
全米	ウォルマート	クローガー	アルディ	パブリクス	コストコ
中西部（イリノイ州等）	ウォルマート	クローガー	アルディ	マイヤー	ハイヴィー
北東部（ニューヨーク州等）	ショップライト	ウォルマート	アルディ	ストップ&ショップ	ウェグマンズ
南部（ジョージア州等）	ウォルマート	パブリクス	クローガー	H-E-B	アルディ
西部（カリフォルニア州等）	ウォルマート	セーフウェイ	コストコ	トレーダージョーズ	クローガー

エリア別ランキングでは、ウォルマートが北東部を除いた4つの主要エリアでトップとなりました。

どの店舗で買い物をするかを決めるうえで最も重要なファクターは、価格、品揃えおよび顧客サービスなどですが、豊富な店舗網、EDLP（エブリデー・ロープライス）の仕組みを確立していることによる価格力、スタッフの対応が評価された結果となりました。

◆業態別

業態	トップ企業
コンビニエンスストア	セブン・イレブン
ディスカウントストア	アルディ
ダラーストア	ダラーゼネラル、ダラーツリー（同点）
自然食品	ホールフーズマーケット
品数限定店舗	アルディ

業態別ではそれぞれの業態で最も信頼できるトップの企業が発表されました。価格の面でウォルマートを凌駕するアルディが2つの部門においてトップに選ばれています。

◆各企業の商品やサービス内容

商品	1位	2位	3位	4位	5位
ビューティ関連	ウォルマート	H-E-B	クローガー	ターゲット	マイヤー
レジ支払いの利便性	H-E-B	ウォルマート	ジャイアント・イーグル	ハイヴィー	ショップライト
店内買い物体験	H-E-B	ウォルマート	ジャイアント・フード	ハナフォード	ハイヴィー
食品・飲料部門	ウォルマート	ハイヴィー	H-E-B	ジャイアント・イーグル	クローガー
精肉部門	ウォルマート	クローガー	マイヤー	ハナフォード	ジャイアント・フード
加工食品部門	ウォルマート	ウェグマンズ	H-E-B	ハイヴィー	クローガー
生鮮食品部門	ウォルマート	H-E-B	ハナフォード	ハイヴィー	クローガー
グルメ食品部門	ホールフーズ	アマゾン・フレッシュ	トレーダー・ジョーズ	フレッシュ・マーケット	コストコ
セール品部門	ウォルマート	ショップライト	パブリクス	H-E-B	クローガー
健康加工食品部門	ホールフーズ	アマゾン・フレッシュ	ハイヴィー	ウォルマート	アマゾン・ゴー
家庭用品部門	ウォルマート	H-E-B	マイヤー	アマゾン・フレッシュ	アマゾン・ゴー
日用品部門	ウォルマート	H-E-B	クローガー	ウェグマンズ	パブリクス
店内クリンリネス	ウォルマート	ハイヴィー	H-E-B	パブリクス	クローガー
店内セーフティ	ウォルマート	H-E-B	ハイヴィー	ワイズ・マーケット	クローガー
海外商品部門	ホールフーズ	ウェグマンズ	トレーダー・ジョーズ	ショップライト	パブリクス
ロイヤルティ・プログラム	クローガー	ジャイアント・イーグル	マイヤー	ウェグマンズ	ショップライト
自然食品部門	ホールフーズ	トレーダー・ジョーズ	スプラウツ・ファーマーズ・マーケット	フレッシュ・マーケット	アマゾン・フレッシュ
OTC医薬品部門	ウォルマート	マイヤー	ジャイアント・イーグル	H-E-B	クローガー
スタッフのサービス、フレンドリーな対応	ウォルマート	クローガー	H-E-B	パブリクス	ジャイアント・イーグル
PB商品部門	ウォルマート	H-E-B	ハイヴィー	クローガー	パブリクス
店舗運営	ウォルマート	ハイヴィー	H-E-B	ジャイアント・イーグル	クローガー
店舗の新しさ	ウォルマート	H-E-B	パブリクス	ショップライト	ハイヴィー